Política de Cookies

1. Introdução

Esta Política de Cookies explica como o WASUITE utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência dos usuários, garantir o funcionamento adequado da plataforma, analisar desempenho e oferecer conteúdos mais relevantes.

Ao continuar navegando em nossos sites, páginas, sistemas ou aplicativos, você concorda com a utilização dos cookies descritos nesta política, observadas as configurações de consentimento aplicáveis.

2. O Que São Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site ou utiliza uma aplicação.

Eles permitem que a plataforma reconheça seu navegador, memorize preferências e colete informações sobre a utilização dos serviços.

Cookies não executam programas nem instalam softwares em seu dispositivo.

3. Finalidade dos Cookies

O WASUITE utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento da plataforma;
• Manter sessões autenticadas;
• Salvar preferências do usuário;
• Melhorar desempenho e experiência de navegação;
• Medir audiência e utilização dos serviços;
• Identificar problemas técnicos;
• Realizar análises estatísticas;
• Apoiar campanhas de marketing e remarketing;
• Avaliar resultados de ações publicitárias.

4. Categorias de Cookies Utilizados

4.1 Cookies Essenciais

São indispensáveis para o funcionamento da plataforma.

Permitem:

• Login de usuários;
• Segurança da sessão;
• Controle de autenticação;
• Proteção contra fraudes;
• Funcionamento correto do sistema.

Sem esses cookies alguns recursos podem não funcionar adequadamente.

Exemplos:

• Sessão autenticada
• Tokens de segurança
• Preferências operacionais

4.2 Cookies de Desempenho e Estatísticas

Utilizados para entender como visitantes e clientes utilizam nossos serviços.

Permitem identificar:

• Páginas mais acessadas;
• Tempo de permanência;
• Fluxos de navegação;
• Erros técnicos;
• Comportamento de utilização.

Exemplos:

• Google Analytics
• Microsoft Clarity
• Ferramentas de monitoramento

As informações são coletadas de forma agregada sempre que possível.

4.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma memorize preferências do usuário.

Exemplos:

• Idioma
• Tema visual
• Configurações personalizadas
• Últimas telas acessadas

Esses cookies melhoram a experiência de utilização.

4.4 Cookies de Marketing e Publicidade

Podem ser utilizados para:

• Mensurar campanhas;
• Exibir anúncios relevantes;
• Realizar remarketing;
• Avaliar conversões.

Exemplos:

• Meta Pixel
• Google Ads
• LinkedIn Insight Tag
• Ferramentas semelhantes

Esses cookies ajudam a compreender a efetividade das ações de marketing.

5. Cookies de Terceiros

Alguns cookies podem ser instalados por parceiros e fornecedores utilizados pelo WASUITE.

Exemplos:

• Google
• Meta
• Microsoft
• Plataformas de pagamento
• Ferramentas de suporte
• Serviços de análise de comportamento
• Provedores de infraestrutura

Cada fornecedor possui suas próprias políticas de privacidade e tratamento de dados.

6. Dados Coletados por Meio de Cookies

Dependendo do tipo de cookie utilizado, poderão ser coletadas informações como:

• Endereço IP;
• Navegador utilizado;
• Sistema operacional;
• Tipo de dispositivo;
• Data e horário de acesso;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência;
• Origem de tráfego;
• Interações realizadas na plataforma.

7. Base Legal para Utilização dos Cookies

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o tratamento realizado por meio de cookies poderá ocorrer com base em:

• Execução de contrato;
• Legítimo interesse;
• Consentimento do usuário, quando aplicável;
• Cumprimento de obrigação legal.

8. Gerenciamento de Cookies

O usuário pode controlar ou remover cookies diretamente em seu navegador.

A desativação de determinados cookies pode afetar:

• Funcionalidades da plataforma;
• Experiência de navegação;
• Recursos de autenticação;
• Desempenho de determinadas áreas do sistema.

Os principais navegadores disponibilizam ferramentas para gerenciamento de cookies.

9. Consentimento

Quando exigido pela legislação aplicável, o usuário poderá manifestar seu consentimento através do banner de cookies disponibilizado no site.

O consentimento poderá ser alterado ou revogado a qualquer momento.

10. Retenção das Informações

Os cookies poderão permanecer armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política.

A duração pode variar conforme:

• Tipo de cookie;
• Configuração do navegador;
• Exigências legais;
• Necessidades operacionais.

11. Segurança

O WASUITE adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger informações coletadas por meio de cookies contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

12. Alterações Nesta Política

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais do WASUITE.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados realizado pelo WASUITE, entre em contato:

E-mail: atendimento@wasuite.com.br

WhatsApp: (21) 99652-0162

14. Legislação Aplicável

Esta Política de Cookies é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir eventuais controvérsias relacionadas a esta política.